Atualizada em 28 de outubro de 2026

Política de privacidade

Esta política explica quais dados a Personalize Estampas recebe, para que usa, com quem compartilha e como você pode pedir a exclusão. Vale para o site personalizeestampas.com.br e para os atendimentos feitos pelo WhatsApp, Instagram (direct e comentários), Facebook (Messenger e comentários) e e-mail.

1. Quem é o responsável

A Personalize Estampas (CNPJ 53.539.800/0001-41), de Juiz de Fora, MG, é a controladora dos dados tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). Contato para assuntos de privacidade: contato@personalizeestampas.com.br.

2. Dados que coletamos

Formulário de orçamento: nome, WhatsApp, e-mail, organização, tipo de pedido, modelo, tecido, quantidade, técnica, prazo, observações e o arquivo de arte que você anexar.
Mensagens: o conteúdo das conversas, o nome e o identificador do seu perfil e o número de telefone, quando você nos escreve pelo WhatsApp, Instagram, Facebook ou Messenger, e o texto dos comentários que você faz em nossas publicações.
Dados técnicos: endereço IP e dados do navegador, usados pela verificação anti-spam e pela segurança do site.

Não pedimos dados de cartão, senhas nem documentos pessoais pelo site.

3. Para que usamos

Responder sua mensagem e preparar o orçamento e o pedido.
Registrar o atendimento no nosso sistema de gestão de clientes (CRM).
Prevenir spam e fraude e manter o site seguro.
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Enviar comunicações comerciais, somente a quem aceitou receber, com opção de sair a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento acontece só nestes casos:

Prestadores que operam o atendimento: hospedagem do site, sistema de gestão de clientes (CRM), serviço de e-mail, verificação anti-spam (Cloudflare Turnstile) e as plataformas de mensagem (Meta, para WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger). Eles tratam os dados em nosso nome e só para esse fim.
Parceiros comerciais e fornecedores envolvidos no seu pedido, como produção, transporte e entrega, e apenas o necessário para cumprir o que você pediu. Fora dessa finalidade, só com o seu consentimento.
Autoridades, quando a lei exigir.

Dados recebidos pelos canais da Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger) são usados para atender você e não são vendidos nem usados para publicidade de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender e acompanhar o pedido, e depois pelo prazo que a lei fiscal e contratual exigir. Cadastros sem pedido são apagados quando você pedir.

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e exclusão. Basta escrever para contato@personalizeestampas.com.br ou chamar no WhatsApp, (32) 9 9119-3943. Respondemos em até 15 dias.

Para excluir seus dados, siga as instruções de exclusão de dados.

7. Cookies

O site não usa cookies de publicidade. A verificação anti-spam da Cloudflare pode gravar dados técnicos no navegador para distinguir pessoas de robôs. O blog, em WordPress, pode usar cookies próprios do sistema.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), o envio do formulário passa por verificação anti-spam e o acesso ao CRM é restrito à equipe. Os arquivos anexados são conferidos antes de serem aceitos.

9. Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo que afete você, atualizamos esta página e a data no topo.